过去，在高台县罗城镇，村社分散、医疗资源薄弱曾是当地百姓就医的“痛点”。如今，随着罗城镇中心卫生院深入推进“优质服务基层行”创建活动，一系列看得见、摸得着的变化正在发生，为乡村振兴筑牢了健康根基。
罗城镇中心卫生院是一家中医特色突出的综合性乡镇卫生院，集医疗、公共卫生服务于一体，设有全科医疗、中医科等多个临床科室及4个医技科室，专业结构配置合理。2024年已通过国家“基本标准”评审，2025年正向“推荐标准”全力冲刺。创建活动中，卫生院首先从基础设施“破题”。新建的门诊大厅整洁明亮、布局科学，候诊区配备舒适座椅；数字化X光机、全自动生化分析仪等设备一应俱全，韩红基金会捐助的急救室项目更强化了急救能力；病房升级为“家庭式”环境，独立卫生间，24小时热水供应，搭配绿植花卉，让患者就医更舒心。
中医科是该院的“金字招牌”。卫生院秉持“人无我有，人有我专、人专我特”理念，将针刺、小针刀治疗范围从疼痛性疾病延伸至内科常见病，208种中药饮片、126种中成药满足群众就医多样需求，经方的广泛应用既保证疗效又降低费用。同时，“冬病夏治三伏贴”、“董氏奇穴”、“刺络放血”等特色技术落地，以“简、便、廉、验”的优势赢得群众认可；住院患者对颈肩腰腿痛等疾病的治疗满意度颇高。
人才是服务提升的核心。今年，卫生院选派2名骨干医师参加省市急救培训、1人参加全科医师转岗培训，3名定向培养医学生中1人已完成规培，还组织乡村医生参与基层卫生人才能力提升培训。此外，县中医院定期派骨科、口腔科主治医师下沉帮扶，骨科医师驻院4个月开展技术指导，口腔科医师每周坐诊1天，让群众在家门口就能享受到上级医院服务，也为基层医护搭建了学习平台。
文化建设则让服务更有“温度”。卫生院加强医护人员职业道德教育，树立“以患者为中心”的服务理念，通过“医德医风标兵”评选树典型、激干劲；提炼“关爱生命，守护健康”、“诚信为本，服务至上”等文化理念，以活动、宣传册等形式促进服务理念深入人心；健全医患沟通制度，设立投诉举报电话和意见箱，主动倾听患者需求，持续改进服务质量。
如今，罗城镇中心卫生院已通过国家级胸痛单元创建验收，服务能力、就医环境、人才水平、特色服务均实现质的提升，群众就医满意度显著提高。卫生院将继续深化“优质服务基层行”，探索创新服务模式，加强与上级医院合作，推动资源共享、优势互补，以更优质、更便捷、更高效的医疗服务，为建设健康罗城、助力乡村振兴贡献更大力量。
